巴国哪些旅行社收到的投诉最多?.

【巴拿马中讯网根据本地新闻翻译】巴拿马的消费者保护和竞争防御机构(Acodeco)在今年的上半年收到了对旅行社的27项消费者投诉,涉及金额达到87,150.20美元。

这15家旅行社中,投诉次数从1次到7次不等。“Somos Reserva Panamá”旅行社收到的7次投诉总金额为9,877.88美元,居首位,其后是“Viajes Modernos”和“Gem’s Fashion Teen”,分别收到了5次(25,710.00美元)和3次(9,307.66美元)的投诉。

从2023年1月至6月,消费者主要的投诉原因是:缺乏透明信息(13次,总额53,429.11美元);服务不达标(8次,总额15,952.04美元);以及2次退款请求(总额3,775.00美元)。此外,还有些少量投诉涉及到不当的条款和费用。

在这期间,Acodeco已经成功解决了19起,总计40,773.84美元的投诉,涉及上述的几种原因。

由于信息不透明和服务不达标是对旅行社的主要投诉,Acodeco建议消费者在选择旅行社时,应确保其已在巴拿马旅游局正式注册,并查阅相关的投诉记录。

Acodeco也强调,消费者在签署合同时,应确保仔细阅读合同条款,避免签署有空白处,如果不理解所写内容也不要签字。同时应对那些过于诱人、价格低廉或提供其他不合常理的优惠保持警惕。

Publicaciones Similares