巴拿马度假计划诈骗激增 今年已有59人受害
【巴拿马中讯网根据本地新闻编译】原本应是梦想假期的开始,却成了数十名巴拿马人的噩梦。根据消费者保护与竞争防卫局(Acodeco) 的报告,截至目前,今年至少有59人因度假计划相关的诈骗或合同违约而成为受害者。
最常见的案件类型包括信息不透明、合同中存在滥用性条款、退款问题以及服务未按承诺提供等。
Acodeco第二审部门 的 Rolando Murgas 解释说,大多数此类投诉最终都会进入法院程序,因为合同中往往包含对消费者不利的惩罚性条款。
他指出:“几乎所有案件最终都诉诸法院,原因是合同设有不平衡或对消费者不利的惩罚机制。因此,法院可能认定存在滥用条款,并命令退还消费者的钱款。”
该机构表示,许多消费者是在尝试利用所谓“优惠”或“特价旅游套餐”时上当受骗,而这些产品往往隐藏着不透明的合同条件。
Murgas 补充说:“消费者在投诉时常提到,他们被口头承诺了各种优惠、礼遇或促销,但这些内容并未体现在合同中。”
针对这种情况,Acodeco 建议公众在签约或付款前,务必核实旅行社的合法性与信誉,确认其拥有实体营业场所、可见的经营许可证及可查证的参考资料。
根据统计,今年已有44名消费者在此类案件中获得有利判决。自2006年至今,酒店与度假计划相关领域共记录了2,132起投诉,涉及金额超过800万美元。

TVN原文标题:Aumentan los casos de estafas en planes vacacionales: 59 afectados en lo que va del año
