巴拿马消保局提醒消费者：分期购物须明确合同义务

【巴拿马中讯网根据本地新闻编译】消费者保护与竞争防卫局（Acodeco）提醒消费者，在通过分期付款或赊购方式进行消费时，务必核实并遵守买卖合同中所规定的各项条件。这种消费模式通常用于购买家用电器等高价值商品。

该类交易方式是指消费者先行预订商品，并按月或按半月支付款项，直至付清商品的全部价款。然而，Acodeco 警告称，在作出购买承诺之前，充分了解交易规则至关重要。

在主要建议方面，Acodeco 呼吁消费者在购买前，应详细了解商家所设定的条件，包括完成付款的时间期限、放弃购买时可能面临的罚则，以及与交易相关的其他具体条款。

此外，在签署合同之前，消费者应要求合同中明确注明商品的序列号及其具体特征，如品牌、型号、颜色等可用于准确识别商品的信息，同时清楚标明分期付款的期限。

该机构还强调，在签署合同前应仔细阅读全部内容，并务必索取合同副本。同时，即使商品处于促销或折扣状态，也应要求商家提供书面保修，并确保保修条款和条件清晰、明确。

根据《第45号法案（2007年）》第53条规定，“供应商对通过分期付款方式预订的商品承担全部责任，不得以类似商品替代”，任何试图免除或限制该责任的合同条款均属无效。如系商家违约，消费者无义务接受以代金券或购物积分形式的补偿；若违约责任在消费者一方，供应商则可从已支付金额中扣除一定比例。

相关统计数据凸显了上述提醒的重要性。2025年1月至11月期间，Acodeco 共接获417宗因信息不充分提出的投诉，涉及金额达 B/.4,342,351.67，同时还收到312宗退款申诉，金额合计 B/.2,799,593.59。这些情况涉及多种商业交易类型，其中包括分期付款购物。

TVN原文标题：Acodeco advierte sobre obligaciones en compras al crédito