巴拿马消保局提醒：餐厅小费属自愿性质 不得强制收取
【巴拿马中讯网根据TVN媒体新闻翻译】巴拿马消费者保护与竞争维护局（Acodeco）重申，支付小费或服务费完全属于自愿行为，任何商业场所不得强制向消费者收取。
该规定载于2007年第45号法律，具体为关于价格信息的第56条，并已由2016年8月2日第34号法律进行修订。在此框架下，即使餐厅在账单总额中包含小费，消费者仍有权决定是否支付。
Acodeco调查部门负责人Jaime Guzmán表示，目前并没有关于小费比例的强制性规定，尽管部分商家建议的比例通常在10%至30%之间。
不过，他指出，最常见的建议比例为10%。“商家可以建议小费，但其支付并非强制，”他强调。
小费的最终金额由消费者自行决定，可根据服务质量、接待情况以及个人满意度进行评估。
该机构还指出，许多消费者投诉源于账单中未清晰区分消费金额与建议小费，从而在付款时造成混淆。
针对这种情况，Acodeco提醒消费者可通过市民服务热线311或其官方网站提交投诉，并建议附上显示小费收费情况的账单照片作为证据。
原文标题：Propina en restaurantes es voluntaria y no puede ser exigida, recuerda Acodeco
