巴拿马消保局收到30多起针对酒店与度假计划的投诉

【巴拿马中讯网根据本地新闻编译】2025年1月至7月期间，消费者保护与竞争防卫局（Acodeco）共接获35起消费者对酒店及度假计划的正式投诉，涉及金额达B/.222,205.66。

该机构将投诉内容分类如下：15起为缺乏信息、7起为不公平条款、4起要求退款、3起为合同违约、3起为服务不履行、3起为合同解除。

Acodeco建议消费者在签署度假计划、酒店优惠、住宿折扣、赠券等合约时应格外谨慎，并指出关注广告、价格及合同条款十分关键，这些都是未来维权时的重要证据。此外，消费者有权就经济主体的行为提出正式投诉。

Acodeco还强调，在今年1月至6月期间，已有27起投诉得到解决，金额合计187,246.34巴波亚，结果有利于消费者。

此外，消费者在签订此类服务前，应注意以下几点：

• 在签署合同前，仔细阅读所有条款；

• 不要轻信表面上看似诱人的优惠；

• 若涉及额外信贷申请，应知晓责任属于消费者本人及其银行；

• 如不确定交易内容，请勿交出信用卡；

• 向熟人询问对该服务提供商的使用体验；

• 妥善保存公司提供的所有书面文件；

• 要求销售人员所承诺的口头内容须以书面形式记录，并索要副本。

TVN原文标题：Acodeco recibe más de 30 quejas contra hoteles y planes vacacionales