巴拿马退休群体投诉25%法定折扣难落实 消保局接连接获举报

【巴拿马中讯网根据本地新闻编译】尽管《第6号法》明确规定为退休人员、养老金领取者和老年人提供特殊优惠和折扣，但许多消费者在维护这一权利时仍然遇到困难，尤其是在商店和餐馆。消费者保护与竞争防卫局（Acodeco）已收到多起关于未能落实25%强制折扣的投诉，引发受影响群体的担忧。

Acodeco发言人指出：“最常见的投诉来自餐馆，很多人去买餐食却未获折扣，他们会带着发票到这里来投诉。”

调查发现的主要问题之一是部分商家采用限制策略：表面上宣传25%的折扣，却在特定条件下才允许使用。据该机构介绍，消费者在折扣与促销叠加的问题上常有混淆。

“这里的关键是，退休人士不能要求在其他优惠基础上再享受折扣。因此，他们需要自行判断25%的优惠是否划算，比较不同商家的价格以找到最佳选择。”该机构解释说。

在药店领域（同样适用该优惠）情况类似，一些药店提供25%至30%的折扣，但不允许叠加其他优惠，这也导致用户困惑和不满。法规明确规定，折扣必须无条件执行，不得设置误导性限制。

此外，Acodeco还指出，另一种常见违规行为是店铺缺乏明显的标识，未在显眼位置告知25%折扣的优惠，这同样违反了法律规定。

Acodeco重申，消费者有权要求执行该法律，并可凭发票作为证据提出投诉。该机构为有意正式投诉的消费者提供咨询与受理渠道。

消费者可采取的措施包括：

• 出示退休证或相关身份证明，要求折扣；

• 索取详细发票；

• 向Acodeco提交证据举报违规行为；

• 确认商家是否在显眼位置标明优惠信息。

TVN原文标题：Jubilados enfrentan incumplimientos en descuentos del 25% pese a ley vigente