巴拿马消保局重申禁止价格混淆 违规商家将依法受罚

【巴拿马中讯网根据TVN媒体新闻翻译】消费者保护与竞争防卫局（Acodeco）重申，在巴拿马，价格混淆行为是被明确禁止的，这种做法侵犯了消费者的合法权益，并将依据现行法律受到处罚。

该机构提醒，商业场所必须清晰、准确且醒目地展示商品和服务价格。在出现双重标价或价格信息不明确的情况下，消费者有权始终按所标示的最低价格付款。

上述规定载于《2007 年第 45 号法律》（消费者保护与竞争防卫法）中，并将在《2025 年第 473 号法律》生效后得到进一步强化。根据该法律，自 2026 年 6 月起，商业机构必须明确展示商品和服务的最终价格，包括税费及任何附加费用，以防止消费者在结账时遭遇隐藏或误导性收费。

Acodeco 还指出，依据现行法规，经济主体须履行多项义务，包括：在所有商品和服务上清楚、可读且醒目地标示现金价格，而不仅限于食品；向消费者提供关于商品和服务特性、价格及销售条件的真实信息；在促销或优惠情况下，明确标示原价以及新的最低价格。

该机构同时强调，任何可能引发误导或混淆的行为均被禁止。如出现多个标价，商家必须尊重并执行最低价格。

针对价格混淆问题，Acodeco 呼吁消费者在发现双重标价、价格混乱或未标示价格时，要求按最低价格收费，并及时提出投诉，因为此类违规行为将受到相应处罚。

Acodeco 表示，其投诉与咨询渠道持续开放，消费者可通过机构信息与投诉系统（SINDI）提交举报，该系统全天 24 小时通过 WhatsApp 和 Telegram（6330-3333）提供服务，同时也可通过其社交媒体账号 @AcodecoPma 及官方网站进行联系。

原文标题：Acodeco advierte sanciones por confusión de precios en comercios