Coca Cola公司澄清本周巴京市一华商店铺所发生事件
近两天来在巴国侨社的社交微信和QQ平台中转传的一段关于Coca Cola Femsa公司员工与一侨商所发生的不愉快事件,对此事,我们中讯网第一时间访问了该公司的负责人了解详情。
在访问中,对于今次该公司销售员与侨商的冲突,Coca Cola公司巴拿马总经理借此机会向我们广大侨商澄清并保证了一下几点:
- 事件中员工是负责Don Bosco地区的销售员,事发后,该公司表示对该员工的鲁莽行为感到遗憾并即时对其本人作出解雇处理。
- 公司将在短时间内实施一系列对员工的内部培训计划,包括员工的个人素质和服务态度等,特别指明要尊重所有华人客户。
- Coca Cola公司向巴拿马广大侨社朋友特别是直接受到本次事件影响的客户,表示其最真挚的歉意,公司承诺将尽最大的努力,避免以后同类事件再次发生。
作为巴拿马大,小超市店主的侨商们,每天都需要和产品供应商销售员及送货员打交道,有时候或多或少会产生摩擦和矛盾。今次Coca Cola Femsa公司能正视问题,不单止即时把有问题员工解雇,并看重员工的培训工作,这不失为一个正面积极的解决方法。同时也表现了该公司对我们华商的尊重。小编还感言,今时今日,社交网络传播信息的速度和力量惊人,作为社交通讯平台,我们侨胞们应好好利用,并为我们侨胞自身利益服务。