【巴拿马中讯网根据TVN新闻编译】 消费者保护和竞争保障局（Acodeco）在今年上半年解决了消费者对酒店和度假计划提出的250起投诉，其金额超过1700万美元。
这些已解决的投诉包括所有以对消费者有利的案件，其中也包括前几年收到的投诉。
共有153宗案件被撤诉（消费者在收到经营者的积极答复后撤回提出的索赔）； 双方最终达成协议的有90宗； 6 宗通过公设辩护处作出裁决，1 宗通过决议（返回）。此外，在2021 年 1 月至 6 月期间，尽管仍处于大流行造成的公共卫生危机，但当局仍收到 63 宗投诉，总计 B /. 349,236.32。 这些针对酒店和度假计划提起的案件的主要原因包括：
-24宗缺乏相关信息
-12宗存在滥用条款
-7 宗涉及返还金钱或信用
-7 宗存在违约
-4 宗存在违反服务协议
Acodeco 重申，消费者在签下提供假期计划或套餐、旅行、优惠或酒店和住宿折扣、奖励和其他优惠的合同时要非常小心。
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