【巴拿马中讯网根据本地新闻编译】面对停电或电力波动可能引起的家电及其他电子设备的损害，国家公共服务管理局（ASEP）为用户提供了向电力供应商提出索赔和索取赔偿的具体步骤指南。
ASEP 详细说明提出索赔的步骤
受影响的用户应在事件发生后的15个工作日内亲自到电力公司正式提出索赔。提交索赔时，重要的是要注明设备受损的确切日期。
电力公司有15个日历日的时间来回应索赔请求。如果在此期间没有得到回应，用户可以直接向ASEP报告未遵守规定的情况。
赔偿时限与金额
如果ASEP接受了索赔，供电公司将有30个日历日的时间来修复或更换受损设备。如果供电公司未能修复或更换设备，将必须向用户支付受影响设备替换价值的两倍作为赔偿。
ASEP敦促公众行使其权利，并报告任何电力供应商的拒绝回应或未作回应的情况。用户如需更多信息，可以通过ASEP的官方渠道联系该机构。
Telemetro原文标题：ASEP detalla cómo reclamar por daños en electrodomésticos tras apagones
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