巴拿马消保局与电信运营商展开对话 寻求杜绝不当收费
【巴拿马中讯网根据TVN媒体新闻翻译】巴拿马消费者保护与竞争防卫局（Acodeco）通报称，该局正与各电信运营商以及国家公共服务管理局（ASEP）保持对话，旨在避免因收费与原始合同不符而侵害消费者权益。
Acodeco局长Ramón Abadi Balid解释说，目前各电信公司已暂停收取此前受到质疑的差额款项，当事各方仍在继续进行技术分析与对话。
据Abadi Balid介绍，该机构已要求运营商扩大可供用户选择的套餐种类，以便消费者能够选择更贴合自身需求和经济承受能力的方案。
“我们要求他们扩大套餐种类，让消费者能够选择更符合自身需求和经济能力的方案，”他表示。
该官员指出，此举意在促进市场提供更丰富的选择，推出涵盖不同权益、价格和服务的替代方案，使客户能够在流量和费用方面选择其认为最合适的套餐。
同时，他强调，任何服务资费的修改或调整均须清晰、及时地告知消费者，避免出现意外扣费或账单混淆的情况。
Acodeco局长表示，该机构正与ASEP及各电信公司协同工作，以达成惠及用户的协议，而无需诉诸更严厉的法律手段。
“我们希望以对话和理解的方式化解这一局面，但同时我们也将捍卫和保障消费者权益，”他强调。
最后，Acodeco重申将继续监督消费者保护法规的执行情况，并敦促市民举报任何与账单、合同或电信服务有关的异常情况。
原文标题：Acodeco y operadoras de telefonía buscan acuerdos para evitar cobros indebidos
