巴拿马公共服务监管局向Naturgy旗下Edemet和Edechi开出6820万美元罚单
【巴拿马中讯网根据TVN媒体新闻翻译】巴拿马国家公共服务监管局（ASEP）向Naturgy集团旗下两家电力配售公司（Edemet和Edechi）开出共计6820万美元的新罚单，原因是两公司在2019年至2024年间的服务质量指标存在严重且持续的违规，致使全国数以千计的用户权益受损。
此次处罚是该监管机构在经过严格技术与法律核查后，就上述电力公司长期存在服务缺陷问题作出的处理决定。
ASEP局长Zelmar Rodríguez表示，此次处罚旨在切实保护消费者权益，并强制要求企业达到规定的服务质量标准。”我们的承诺是明确的：捍卫用户权利，要求每一位用户都能享受到有质量保障的电力服务，”她表示。
ASEP强调，持续不断的供电问题不仅影响基本民生服务，更直接波及众多家庭的日常生活和小型企业的正常运营。
Edemet（Empresa de Distribución Eléctrica Metro Oeste, S.A.）服务范围涵盖巴拿马西省、Coclé、Veraguas及巴拿马省部分地区。
Edechi（Empresa de Distribución Eléctrica Chiriquí, S.A.）则服务Chiriquí省和Bocas del Toro省。
ASEP解释称，上述罚款旨在纠正企业违规行为，并强制要求这两家配售公司切实提升基础设施投入，持续改善服务质量。
ASEP明确表示，此次罚款不会转嫁至消费者缴纳的电费之中。监管机构将对配售公司须落实的改善举措实施监督，确保相关改进成果真正惠及广大用户。
Rodríguez重申，电力企业在出现服务故障时，理应为此承担责任。”没有任何巴拿马人应该忍受劣质服务。当企业未能达到规定质量标准时，就必须为此承担相应责任，”她明确表态。
她还指出，此次罚款是近年来监管机构推行更为严格执法政策的组成部分，并警告称将对受监管企业保持持续监督。
本次6820万美元的新罚款，使ASEP自2024年以来对电力配售公司累计征收的罚款总额突破1亿美元大关，期间用户对服务质量的投诉持续不断。历史回顾：
- 2024年7月：向Naturgy开出历史性罚款1430万美元
- 2025年10月：追加罚款1850万美元
- 2026年6月：再开6820万美元罚单
原文标题：ASEP impone nuevas multas por más de $68 millones a empresas de Naturgy por fallas en el servicio
